Cum primesc comanda

Produse Egger, Karelia, Polarwood se livreaza separat de celelalte produse, prin curier logistic

Celelalte produse se livreaza prin intermediul curierului FanCourier

Tarifele de transport - pentru comenzi ale caror sume nu depasesc valoarea de 500 lei (TVA inclus):

Costul transportului se calculeaza in functie de greutatea produselor comandate astfel:

  • Costul transportului (taxa de livrare) se calculeaza in functie de greutatea produselor comandate si adresa de livrare.
  • Costul total este calculat dupa finalizarea comenzii si introducerea adresei de livrare (in "Modul Comanda").

Pentru localitati aflate in afara retelei Fan Courier, costul transportului se va calcula dupa algoritmul Fan Courier, direct catre reprezentantul Fan Courier.


Precizari

Avem rugamintea sa verificati marfa la primire. In cazul in care se constata lipsa sau deteriorarea unui produs / unor produse, este obligatia clientului sa intocmeasca un proces-verbal cu delegatul firmei de curierat. Numai pe baza acestui proces-verbal se va putea remedia situatia in cauza (livrare produs / produse lipsa sau inlocuirea acestuia / acestora) pe cheltuiala noastra.

In cazul putin probabil in care produsele comandate nu se afla momentan in stocul nostru, operatorul va va comunica termenul la care se va putea livra comanda Dvs. .

Livrarea se face la adresa pana in locul unde vehiculul curierului are acces (usa blocului, poarta casei).

Responsabilitatea deplasarii produselor din acest loc pana in locul de utilizare ii revine clientului.

Retur produse

Conform legislatiei in vigoare, daca produsul comandat nu corespunde asteptarilor dumneavoastra sau prezinta defecte de fabricatie, puteti sa solicitati in scris la adresa de mail comenzi@casaparchetului.ro, in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produsului, fie returnarea contravalorii lui, fie inlocuirea cu alte produse oferite de Casaparchetului.ro. Returul este posibil numai daca produsul se afla in aceleasi conditii ca si la livrare, nu prezinta semne de uzura si ambalajul sau nu a fost deteriorat. Costul de transport al returului cade in sarcina clientului. Casaparchetului.ro va rambursa contravaloarea produsului in maxim 30 de zile de la retur, prin transfer bancar.

In cazul in care doriti sa returnati produse cumparate de pe site-ul nostru va rugam dati click aici pentru a completa formularul pentru returnare produse.

In conformitate cu legislatia UE va oferim posibilitatea accesand link-ul sa apelati la medierea legala in cazul in care deschideti un litigiu.

 

Cum comand

Cum platesc

Articole de Blog

Scroll To Top